继续教育-广西工业工程师学会

1940年代，大野耐一抱负发展丰田汽车事业前往美国学习，取得工业工程经书回到日本，其间反复奔波于日美航线，历时近三十年创造丰田生产方式（TPS），在1970年代的石油危机中率领日本团队首次战胜美国同行。美国为寻究竟派出专家赴日考察，反过来当日本的学生，经研究写出著名的《改变世界的机器》，在这本书里，美国人把丰田生产方式叫做Lean Production，LP即中国大陆翻译的精益生产和中国台湾翻译的精实生产。而中山清孝则说过，丰田生产方式就是美国工业工程在日本的应用。

工业工程（Industrial Engineering）是一门直接以系统效率和效益为目标的工程技术，其核心目标是效率、成本、质量；强调安全、高效和愉悦三个层次的工作环境；通过效率工程、运筹和系统科学技术以及人本科技三大视角，推动社会生产力的进步。

工业工程是一门成熟的学科，其发展至今已有一百多年。它以工程的方法改善管理，以管理的概念策划工程，是一套通过衔接工程技术和管理科学而改善效率、成本和品质的科学方法。在美国，工业工程（IE）与机械工程、电子工程、土木工程、化学工程、计算机工程一起并称为六大工程。

1895年起至1910年前后，美国泰勒（F.W.Taylor）先后发表了《计件工资制》、《工厂管理》和《科学管理原理》；吉尔布雷斯夫妇从事方法研究，设定了17种动素。他们成为最著名的工业工程创始人。1917年美国成立了工业工程师学会（America Institute of Industrial Engineers，AIIE），此后有人主张把当时从事方法研究、时间研究等提高劳动生产率的各种研究工作，从管理职能中分离出来，由懂得工程技术的人员去进行，逐步形成了一批将工程技术和管理相结合的工业工程师。百年工业工程路，为美国始终占据经济霸主地位立下汗马功劳。

日本则从1917年起就引入工业工程，1959年日本工业工程学会（JIIE）成立，是以企业为主体的社团法人。主要工作之一是应用IE技术开展企业诊断、改善作业现场等工作。在日本官方和民间的共同努力下，使IE思想、技术和方法系统性地浸透到产业界的各个角落，取得了预期效果，成为世界经济强国之一。

1962年，台湾“中国工业工程学会CIIE”成立，主要宗旨为： (1) 研究工业工程学术；(2) 推广工业工程技术； (3) 促进经济建设；(4)提高产业的生产力。1980年代至今，台湾国瑞汽车与日本丰田汽车合资后全面掌握丰田生产方式。由台湾“经济部”出面求助，国瑞汽车向台湾企业输出管理技术，捷安特、裕隆、台铝、台积电、鸿海（富士康）、松山烟厂等企业逐渐广泛学习和应用，迅速发展成国际知名企业，并从在大陆珠三角、长三角的台资企业的民间渠道向大陆制造业传递IE技术。实际上亚洲四小龙的腾飞都有赖于工业工程的助力。

1988年原机械工业部科技司在总结“工艺突破口”活动效果时，从已掌握的国际发展动态中发现，美国、欧洲、日本、韩国、台湾、香港等工业化发达国家和地区在管理现代化进程中都大力发展工业工程；而且工业工程特别是在提高制造企业管理竞争力方面起着非常重要的作用。

1989年8月23日原机械工业部组织召开工业工程座谈会，与会代表纷纷表示工业工程在我国势在必行，十分重要，同时建议成立学术团体。中国机械工程学会当场决定成立工业工程研究会，这是为我国IE学科发展直接奠定基础做出贡献的一笔。后来业界公认8.23为我国工业工程起步的里程碑。

目前我国工业工程的应用范围仅是在一些商品发达的地区，据不完全统计，第一汽车集团、一汽大众有限公司、广东科龙集团、广东美的集团、深圳华为公司等企业已经将工业工程作为提高企业管理水平的重要手段，并取得了显著效果。

在经济欠发达地区，工业工程的应用并不普遍，甚至一些企业的领导者都不知道什么是工业工程，他们没有科学的操作规范，缺乏科学性工时定额、没有生产计划、没有科学的质量管理、没有科学的成本计算、这严重制约了企业的发展，也间接导致社会物质资源的巨大流失。

同时，现阶段我国许多企业急于获得短期效益而将一些工业工程的单项技术生搬硬套，往往流于表面，甚至使它们陷入困境。众多企业认为其失败的原因在于水土不服、文化理念不一致，但其根本原因在于没有工业工程的理论基础支撑，因为我们忘了丰田生产方式（精益生产）及六西格玛、敏捷制造、单元生产、世界级制造等现代制造技术是起源于工业工程的基本理论，本末倒置必然会导致失败。

但是不能放弃，工业工程仍然是我国当前急需开展研究与应用的管理技术手段。尽管工业工程在企业特别是中小企业的推广和应用中可能会遇到各种问题与阻力，但工业工程发展的势头是无法阻挡的。只要积极面对这一过程中出现的各种问题和困难，就能总结出适合于各企业发展的道路，有效提升企业的竞争力。

近年来，由于世界制造中心向亚太地区和中国的转移，我国制造业应用IE也呈现出快速发展之局面，和从外资合资起步，向股份制、民营企业、向国有企业推进之局面。广东富士康集团成立了工业工程学院，长春一汽集团在推行精益生产活动中，正式设立国有企业的工业工程部门和经理，并取得了相当数量和水平的IE成果。

1993年原机械工业部开始在全国大中型企业推广试验应用工业工程，一个重要的形式就是由北京机械工程师进修学院组织了首批工业工程专业函授。当时的广西壮族自治区机械工业厅向全区机械企业发出了通知，一批中层以上干部成为学员，这批学员成为广西工业工程的种子选手。目前这批人有的已经退休，在职的已经都是企业领导或业务带头人了。

1990年代，虽然只是普通二本的广西工学院却在全国率先设立了工业工程专业，现在每年招收60人左右本科生，学生毕业后主要在柳州和广东工作，这也应该是广西工业工程发展重要的一笔。2000年以后，桂林电子科技大学、桂林航天工业学院相继设立工业工程专业，学生毕业几乎全部流向广东用人市场，就业机会很高。桂林电子科技大学现已招收工业工程专业硕士学位研究生。

2000年以后，柳州五菱和上汽、通用合资，从美国通用大学引入的GMS可以说是美国式TPS。一位五菱有关负责人曾经告诉我们，五菱生产线上每个工程师都可以说是一个合格的IE工程师，他们和全体五菱人一起创造了世界汽车制造史的奇迹。这么小的微型车，到2009年年产突破一百万辆，成为全国单一车型产量最高企业，全靠薄利多销，否则在其它任何国家早就倒闭了。而这个薄利，在相当程度就来源于工业工程。

最近两年，工业工程已在柳工程、东风柳汽、中国重汽柳州运力、玉柴、桂林橡机、桂林乳胶厂这些广西的大型骨干企业发展，但是名字不叫工业工程，有的叫精益生产，有的叫精益六西格玛。遗憾的是，这些民间管理咨询活动没有得到应有的理想效果。

国内外的事实已经证明，推广工业工程不需要大量资金投入，却能通过减少浪费、稳定质量、降低成本、提高效率为企业为社会创造巨大的财富。所以不管是经济发达地区还是相对落后的地区都应该加大工业工程的学习与推广，在创造巨大价值的同时带动地区经济高速发展。早运用早获益！

我国近年工业工程应用的经验教训除了只是热衷于单项技术的吹糠见米式应用外，企业没有一批自己的IE专业人材也是一个重要而且现实的问题。虽然从大学里可以得到一些IE学生，但由于我国企业生产一线匮乏经验丰富的工业工程师，IE学生从学校进到社会后很难得到实践指导，本身对宏大的工业工程理论还只是朦胧半懂，如果马上面对复杂的企业实际工作，更是让他们难堪重任。所以，IE人材始终青黄不接。

可以推断，下一步所有想突破瓶颈更上一层的企业，都必须考虑变无意识应用IE到有意识应用IE，而要更快地达到目的则一定要培养自己的IE人材队伍，咨询机构可以作为辅助。对在职人员进行IE纯理论继续教育，是最快捷也最稳实途径。

2010年5月，桂林金典咨询顾问有限公司在广西区直企业家协会指导下承办了广西首次海峡两岸工业工程IE探索之旅，学习考察团成员访问了台湾清华大学、台湾摩托罗拉六西格玛管理培训中心、台湾生产力研究中心、台湾新竹高科技园区，参加了精实六标准差研讨会和萃智TRIZ技术说明会，近距离地接触了台湾工业工程发展现状。团员们无不感慨我们与他们的差距非常大！

基于台湾是汉语地区接受日本IE经验最正宗、最早期、最规范的地区，基于台湾和大陆没有语言文字障碍，基于台湾咨询培训人员的专业和敬业，基于广西目前工业管理水平与当初台湾水平有相似之处，我们认为研究台湾推广IE经验为广西所用将会缩短广西推广工业工程应用的时间过程。

泰勒说：科学管理，不是任何一套高效率工作方法、不是新的成本制度、不是计件工资、不是分工制度、不是奖金制度、不是工作测量、不是动作研究……这些东西不过是科学管理的辅助工具。科学管理要求管理职能和执行职能分离，管理人员必须承担计划和管理任务，并对工作进行科学研究。科学管理乃是一种对待工作的责任，对待同仁、对待下属的完全的心理革命……虽然早在1968年管理大师德鲁克就指出科学管理就是传统工业工程，或者说泰勒依据工业工程的理论实践撰写成《科学管理原理》，但对泰勒的误解还是伴随着科学管理的每一阶段，直到今天。

实际上，按德鲁克所说，以系统性工作研究为核心的工业工程已经被证明是二十世纪最有效的工作方法，无论何时被应用，它都会提高生产效率，尤其是增加体力劳动者的收入，同时却大大降低他们的体力劳动强度和劳动时间，它甚至会成百倍地提高体力劳动者的生产效率。

实事求是地说，我们都很清楚ISO9000体系认证工作在我国大多数企业组织已经成为形式主义。去年我们在深圳接触到一家国内手机充电器生产的领军企业，该企业早在2005年就通过ISO9000认证，并且每年都顺利通过认证复检，但是去年该企业高层突然惊呼，企业的质量管理基础工作非常差，要想重新从PDCA循环做起，抓全面质量管理TQM，把ISO9000落到实处。可是在实际进行中他们发现运作相当困难，因为员工已经完全习惯了那种不正确的管理模式，假作真时真亦假，现在想按正确的步骤去做时，却可能要为之付出投鼠忌器的代价了。

ISO9000的实质是指出企业质量策略目标，它只是企业应该追求的结果。但是在要结果不要过程的鲁莽理念和不真正以客户为中心的心态影响下，一些企业忘记了企业管理的本质和使命感，仅仅是按ISO9000的框框做表面文章，最终使这个重要的管理武器沦为一句商业广告语，这是非常令人遗憾的。

工业工程实际上是实现ISO9000、精益生产、六西格玛等目标的系统方法，这个方法的应用过程正是ISO9000目标的达成过程。ISO9000走过的弯路，也正是工业工程推广应该避免的弯路。如果企业不对工业工程的应用做好长期计划打算，只是想找到一件新式武器，现炒现卖地捞一把利润，那将是非常危险的。

上述三点，是普及工业工程应该密切重视的关键点。为了广西工业经济的长期持续稳定发展大计，广西工业工程师学会向广西各级政府经济管理行政机关、各类经济界工程界社会团体、各家知名骨干企业及企业家提出此项建议，希望有意、有志于这项事业的组织和人士向我们伸出支持之手，共同努力把这件利区、利企、利民、利国的事情办起来！