约瑟夫·M·朱兰（Joseph M. Juran，1904.12-2008.2），有时也译为“约瑟夫·裘兰”。朱兰是举世公认的现代质量管理的领军人物。

朱兰传授的质量改进法是高层管理所必备的。他坚信质量不是偶然产生，它的产生必定是有计划的，并断言质量改进是用逐个项目的方法进行。

朱兰的《质量计划》（Planning for Quality）一书中可能是对他的思想和整个公司质量计划的构成方法明确的向导。朱兰的质量计划是公司内部实现质量管理方法三步曲中的第一步。他对实行组织内部质量计划的主要观点包括：识别客户和客户需求；制定最佳质量目标；建立质量衡量方式；设计在运作条件下满足质量目标的过程；持续增加市场份额；优化价格，降低公司或工厂中的错误率。

除此还有质量控制，第三步质量改进。质量改进作为持续发展的过程，这一过程包括建立形成质量改进循环的必要组织基础设施。他建议使用团队合作和逐个项目运作的方式来努力保持持续改进和突破改进两种形式。

朱兰认为大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题。总的来说，他认为管理层控制的缺陷占所有质量问题的80%还要多。

他首创将人力与质量管理结合起来，如今，这一观点已包含于全面质量管理的概念之中。朱兰观念的发展过程是逐步进行的。最高管理层的参与、质量知识的普及培训、质量实用性的定义、质量改进逐个项目的运作方法、“重要的少数”与“有用的多数”及“三步曲”（质量计划、质量控制、质量改进）之间的区别——朱兰就是以这些观点而闻名世界的。